一个小型的、独立的零售商能够和一个运作着十多个（甚至是成百上千个）商店的巨型零售商竞争吗？

    在全世界范围内，成千上万的零售商们正在进行着这种竞争。

    在最近举行的两年召开一次的 IHA 大会上，此次大会是由北美五金零售商协会主办的，会议地点位于美国拉斯维加斯。在大会上，四位在不同领域运作着不同类型商店的零售商，向大家分享了他们是如何成功地与零售商巨头们竞争的战略，包括了像家得宝、卢氏、沃尔玛等，它们在美国乃至全球都是最大的零售商。

    这些零售商被北美五金零售商协会命名为“高手”，他们一致认为独立的零售商必须要尝试新的东西。“不要害怕尝试”，他们说“有的时候，一个想法可能无法真正运作，但是经常的是，一种新的展示，一个新的产品种类或者一个新的服务都会为您带来巨大的成功。”

    从战略上讲，独立零售商必须重视对他们员工的培训，只有这样他们才能够提供更好的服务，这种情况在大型的竞争对手中常见。这四位零售商同时也表示独立的零售商必须在科技方面拨出足够的资金，这样他们的系统才能够确保获得最大商品周转率，以及保证金管理。

    或许一个独立零售商最大的优势，也是他们一致强调的，就是能够快速转变的能力。由于消费者的兴趣变化或者流行趋势的发展，商家必须快速的调整商品的陈列，增减库存产品的种类以及力求满足消费者的需求。

    因为很多的零售商加入了市场营销计划，并参加一些购买活动—在他们的初级批发商那里或者在拉斯维加斯国际五金展这样的展会上，他们可以交流想法，这样他们就可以从其他零售商成功的经验中获益。

    如今，一个最大的制约独立零售商取得成功的因素就是他们在进取与创新方面的失败，这一点是得到高手们一致赞同的。