艾瑞咨询总裁杨伟庆

　　和讯科技消息 12月13日，2011第三届效果整合营销高峰论坛在北京举行。本次高峰论坛针对电子商务营销、社会化营销以及移动电子商务等话题进行探讨及经验分享，旨在搭建一个电子商务领域的营销高层交流合作的平台。论坛期间，艾瑞咨询总裁杨伟庆受邀接受了和讯科技的采访。

杨伟庆向和讯科技表示，“融资不能成为电商企业的核心竞争力，因为钱并不能给企业带来运营、人才、供应链和营销效率，只有把自身的基本功做扎实，才能更有效地抵御电子商务的寒冬。”

　　杨伟庆同时表示，“电商企业可以在不同阶段利用风投的钱来牺牲短期利润，扩大市场规模，但不能永远丧失自身的盈利能力。只有打造一支非常优质的团队和运营体系，才能在你想盈利时，轻松获得利润。”

　　以下是采访实录：

　　和讯科技：各位和讯网友大家好！今天在第三届效果整合营销高峰论坛上，我们非常荣幸邀请到了艾瑞咨询总裁杨伟庆先生，请杨总先和大家打声招呼。

　　杨伟庆：和讯网友大家好！我是艾瑞咨询的杨伟庆，很高兴能在这里和大家见面。

　　和讯科技：杨总，今天我们开移动营销论坛，请问一下，咱们整合营销对电商的影响体现在哪些方面？

　　杨伟庆：整合营销是一个比较大的话题，今天上午有很多嘉宾讲了他们在营销方面过去一年做的一些心得。我们可以看到电子商务，因为它在营销方面使用的比较成功的一些工具是不同的。比如说京东现在比较专注于如何做一些植入高，植入电视剧的，大家可以看到像《男人帮》中植入京东商城的一些广告，还有很多垂直的电商，还想继续深化搜索引擎的一些营销，也有一些在做口碑营销，也有是专注于通过CPS联盟的方式来做营销。所以，整体来讲，电子商务在营销的渠道选择上，实际上还是比较多元化的，不同的企业在不同的阶段，它想选择的这种方法还是可以有些差别的。现在大家统一把这种不同的营销手段，统一叫做整合营销，实际上对于互联网企业电子商务企业来说，整合营销首先是要建立一个大的系统，能够对各种各样的营销手段进行一个执行，在不同的营销的渠道中，能够获得相对好的回报。

　　另外，在某些特定或者是比较适合自己品牌传播的地方，来做一些比较出奇制胜的营销的活动，营销的一些事件，推动自己品牌的提升。所以，今天这个主题也是守正出奇，首先你把基础做好，做好基础的情况下，再做一些能够让自己企业比较出奇制胜的地方。

和讯科技：杨总，现在都说电商遭遇资本寒流，您觉得电商要走过这个困境，需要进行哪些战略改进和转型？

　　杨伟庆：今天对很多的电商企业来说，大家明显感觉到资本市场的变化，尤其是上半年在当当、麦考林这样的电子商务企业上市，获得资本市场追捧以后，实际上对于整个的中国的电商，开展了一个长达将近一年左右，资本的疯狂期。在这段时间，有几十亿美金的钱投入中国电子商务市场当中。短时间这么多钱挤进来，很多的企业在营销手段上，在整个的供应链的建设上，在整个公司的运营上，可能有一部分企业采用了比较过于激进的策略，有些企业有赖于投资人的钱进行生存，融完一轮再融一轮，不断的去融钱，去制造这样一个虚假增长的盛况。像这种在今年下半年，这个泡沫开始逐渐挤掉了，很多的企业开始关注自身的盈利能力，甚至开始关注短期的一些现金流方面如何能够减少亏损，而不是盲目扩大规模。所以，这些事情对中国电子商务来说，大多数是好的，可以让大家更加冷静思考一个企业的核心竞争力来自于什么地方，因为钱永远不是企业的核心竞争力，因为你有钱，并不能够给企业带来运营、人才、供应链、营销效率。很多的东西不是纯粹靠VC的钱就能做到的。这些企业，通过这段时间，尤其在明年像资本市场对电子商务的寒流还会持续，更多的企业要打好他们自己的基础，把自己的基本功做扎实。

　　今天上午，玛萨玛索孙弘孙总讲得非常好，他说电子商务在不同的阶段可以利用投资者的钱来牺牲短期利润，扩大自己的市场规模，但是永远不能丧失自己可以盈利的能力。你要去打造一个非常优质的团队和运营的体系，在你想盈利的时候，可以获得利润；你想扩大规模的时候，可以适度去牺牲利润来扩大规模。这段话讲得非常好，也是值得很多做电商的企业分享的。

　　和讯科技：现在很多电商企业，像京东他们一直在亏损，他们的规模又做得很大，您觉得这是什么问题？做的营业额其实也不少，但是还是在亏。

　　杨伟庆：像京东大家都知道他们的毛利率是低于他们目前运营的成本，每年都有不少的亏损。京东目前已经形成了行业大的平台的地位，和它竞争的类似于像淘宝或者是后起之秀苏宁易购这样的一些公司。但实际上它已经利用过去的先发优势获得了市场的认知，通过牺牲短期的利润来获得业务额快速的增长，这种平台还是非常有竞争力的。短期它可能还是在亏损，但是它的营业额进一步变大，它今年可能到三百亿，明年有可能七、八百亿甚至近千亿，如果达到这样的规模，虽然它的运营毛利指标没有变化，但是整个运营获得的利润会获得显著的提升。所以，京东这个模型，可能对于京东来讲是有效的，但是对于很多的尤其是新生的独立电商平台来讲，不一定有效，京东是一个特例，我们作为一个市场研究机构还是非常看好它的发展。

　　和讯科技：作为新生的电商平台，您觉得他们的发展模式可以朝哪方面运作？

　　杨伟庆：新生的也有一些不同的类型。我们典型的看到，电商有一类是独立的电商平台垂直领域的。有一类是属于我们讲叫做品牌电商，或者是利用电子商务来做产品的这样一些品牌，像凡客和玛萨玛索。这两类他们在应对整个资本市场变化来讲，他们的应对方式有些不同。对于像独立电商来讲，核心还是在于说用相对低廉的一些营销成本获得相对精准的用户群，整合营销和精准营销是他们应该去追求的一个核心。对于供应链来讲，如果你有用户了，我觉得供应链的问题可以比较自然的解决。如何提升营销效率，增强平台的用户体验，增强客户的服务的流程建设，是独立电商的核心。

　　对于我们讲品牌电商而言，实际上在过去，像凡客经历了非常高速的成长期，有很多的淘品牌也获得融资，也有一个非常快速的发展。对于这些企业来讲，应该说大家未来关注的重点还是在于用一个建立百年品牌的心态来沉下心来打造自己的品牌，给自己的品牌添加更多的个性，添加更多品牌的特征，电子商务只是最终的一个渠道而已，真正很多的品牌电商是可以利用这个时间，更好地去把供应链体系、把它们在品牌方面的提升做得更好。如果一个品牌，有你的粉丝和持续的用户不断的因为你的品牌和产品比较好的原因，去持续购买的话，我觉得对于品牌电商企业来说，生命力也可以非常好的持续。

　　和讯科技：作为电商的一个分支，您觉得团购经历了这一轮洗牌以后，会朝着哪个方面发展？

　　杨伟庆：团购现在洗牌还再继续当中，很多的团购企业现在面临很多困境。今天会议其中一个主题讲的就是团购如何向B2C转型，我相信很多的团购企业，尤其是那些资本量比较大的一些企业，大家其实也应该有相当数量的企业开始寻求向B2C转型。我们看到最近有很多的团购企业，他们要不然是开了B2C的频道，要不然是建立了独立的B2C的网站。有专业的人员，有专注电商的人员，有VC的钱在自己口袋里面，对他们的转型来说还是非常有帮助的。对于那些没有融到钱的团购企业来说，前途就会比较凶险。

【来源：和讯科技】

【编辑：漫步】