携程旅行网CEO范敏

“现在的人比十年前更敢‘吹’！”携程CEO范敏的愤怒来自前不久国际数据调研机构Hitwise发布的报告数据，11月去哪儿网月度访问率为42%，高居中国在线旅游网站第一，携程以15%位列第三。

范敏对记者表示，这个数据是“名不正言不顺”。他认为，去哪儿只是搜索引擎，与携程这种在线旅游代理商（OTA）根本没有可比性。

他强调，携程在OTA领域仍是“老大”。针对携程在业内的老大地位是否已被取代等热点问题，本报近期专访了范敏。

新京报：Hitwise关于流量的统计，即去哪儿第一，酷讯第二，携程第三这个排名，携程是否认同？

范敏：我觉得这个排名是“名不正言不顺”，你既然是搜索引擎，不做线上线下的一站式服务，那就根本不是在线旅游代理商（OTA），那为何跳出来说自己是最大的OTA，我们就觉得要澄清一下。

既然是搜索引擎那就只能跟百度去比流量，与携程这种提供线上线下全面服务的OTA根本无法进行比较。

携程也有能力做搜索引擎，只不过没有兴趣去做，我们要把自己的专长做好。

新京报：除了二者没有可比性之外，旅游搜索是否在流量本身超过我们携程了？

范敏：根据最近的alexa.com全球流量排名，携程是820位，酷讯是1245位。从浏览量来看，目前携程是酷讯的3倍以上，携程用户黏度高，老用户多，实际有消费需求的用户多，而酷讯则用户黏性远不如携程。

刚才也说了，两者是根本不同类型的网站，携程专注于服务，酷讯侧重于信息，单纯比较流量本身就有失偏颇。

新京报：那旅游搜索引擎是否确实分流了携程的客流？

范敏：会有分流查询的流量，但从我们自己的业务成长量来看，并没有影响我们的销售客流量。如果要比流量，要看怎么个比法，如果我站着，姚明坐着，那我比姚明还高，但这个比较有意义吗？

举个例子，上海的南京路上有一个小杂货店，有一天门口路过的人可能会超过上海任何一家电器门店，那你能说这个小店的客流量已经超过了国美和苏宁了吗？

客人从你门前经过并没有意义，我们携程不仅要让客人从门前过，还要请你进来坐坐，喝杯茶，吃了我的点心付了钱，心满意足地走过，否则光从你门前走，不转化成销售收入有什么用，这个比较只能让人笑掉大牙。

新京报：在即将过去的2011年，在线旅游市场竞争非常激烈，百度投资去哪儿，腾讯注资艺龙，淘宝旅行正式亮相，这些新进入的竞争者是否挑战到携程的“老大”地位？

范敏：作为一个做了12年的旅游老兵，我非常负责任地说，任何人要做携程模式的OTA，你今天要做的话，携程做了12年，我给你打9折，最起码还有10年的距离。俗话说“萝卜干饭”，你要先吃十年才能长我这么胖。

我们携程每一秒钟就订出2张机票、1.5个房间，旅游更类似于O（on line） to O(off line)，需要很多地面网络的铺垫。

旅游是一个服务性的行业，是要落地的，世界各地100多个地面旅游供应商，这是靠实践和经验积累的，即使有钱也买不到的，所以我们不屑于和任何竞争对手去比拼实力，因为事实在这儿摆着呢，有本事大家就脱下衣服比比肌肉。

本报记者李媚玲

■ 个人简介

范敏，携程旅行网创始人之一，从2000年起历任携程旅行网执行副总裁、首席运营官，现担任携程旅行网首席执行官。在创办携程旅行网之前，曾担任上海旅行社总经理。范敏毕业于上海交通大学，获得学士与硕士学位。 

【来源：新京报】

【编辑：漫步】