昨日是春运第二日，天气阴冷，成都火车北站却热闹异常，聚集在这里的返乡客们充满了期待，渴望一张与家人团聚的火车票。相比以前，今年春运铁道部全面推广了网络购票，在丰富旅客购票选择的同时，却因访问量过大而屡陷瘫痪。来自铁道部的消息，12306网站日均点击次数超过10亿，点击量瞬间可能达到世界第一。

　　2012年春运，相比以前而言新增了网络订票的新功能，在春运全面启动后，铁道部官网12306就因访问人数过大，而屡陷瘫痪。一位购票的旅客在微博中戏言：“12306网站每一步都有崩溃的可能，你到底有多少种崩溃的界面？”来自铁道部的消息，目前列车订票12306网站日均点击次数超过10亿次，网络售票注册用户超过1000万人，通过网络售票和电话订票，每天售出车票达到200万张。根据权威网站排名机构Alexa数据，12306世界排名260，日订单量可能达到了世界第一。

　　昨日下午，记者来到成都车站售票大厅看到，车站已经开辟了网络购票的换票窗口，随即采访了10余名来换票的旅客，均表示网络订票只能凭运气，需要反复刷新，平均一张车票通过网订需要在该网站守候2到3小时以上，才有机会预订成功。

　　○记者支招

　　网购车票注意细节 电话抢票成功率更大

　　昨日下午，记者登录了中国铁路客户服务中心12306网站也进行了一番尝试，从下午2时到6时，该网站总是显得很繁忙，系统总是会显示“很抱歉！当前提交订单用户过多，请您稍后重试”或“当前访问用户过多，请稍候重试”的字样。晚上7时后，在坚持不懈地刷新和预订后，终于成功，整个过程历时5个多小时。

　　记者特地为您总结了一些经验，希望能对网购车票的亲们有所帮助。

　　首先，进入12306网站后，一定要下载安装根证书，这能确保购票系统的顺畅。

　　其次，牢记车票预售期时间，不同的车站预售期各不相同，有些车站车票是6时放出，有些则是8时或更晚的10时，这样可以提前准备，在票放出第一时间“秒杀”。

　　第三，遇到网页无法显示或出错，千万别关闭网页，可直接点击出错框架并刷新，多试几次，运气好时能正常显示。

　　目前，川黔渝三地购买火车票有5种途径：售票厅窗口、市内代售点、电话订票、12306网上订票和成铁旅行服务网订票。建议以电话订票和网购车票同时尝试的方式抢票，在成功率上电话订票较大因此为购票的首选，网上订票则作为补充。

　　特别提醒 相比网络订票，电话订票则要更顺利，在网络无法预订时，可以选择拨打96006或95105105电话订票。

【来源：成都晚报】

【编辑：漫步】