今年的中秋国庆长假,高速公路免收通行费,让更多家庭开上私家车,出门儿去旅游了。可不少朋友赶到景点门口的售票处打眼一看,一个个景区的门票是不是贵了点?稍微知名一点儿的景点,门票动辄上百,刚省下的几百块钱高速公路通行费,未必够买上两张门票的。出去玩一遭回来发现,景区门票竟然占去了开支的一大半,这就让不少人直呼“玩不起”。不少景区巧立名目,利用多景点“打包”售票方式抬高了票价。
截至9月6日,国家旅游局公布的5A级景区有136家。其中,免费或部分免费的只有9家,票价不低于百元的有94家,达到甚至超过两百块钱的有26家。玩遍这些5A级景区一共要花多少钱呢?有记者逐一统计发现,按旺季票价计算,一个人仅门票一项,就要花1万9千多块钱。今年中秋国庆长假前,国家发改委公布了14家降价或优惠的5A级景点,但仔细一算,门票总计只优惠了300块钱。
西岳华山,以“奇险天下第一山”闻名。双节长假期间,记者看到,在狭窄的登山道上,游客们排成上下行两个队伍,相互拥挤着前行。
一些游客告诉记者,华山景区现在实行了一票制,一张票180元。除了可以攀登华山主峰,还可以去景区里的仙峪、西岳庙等地游玩。但是爬过华山的几个主峰之后,大多游客已经体力不支,没法再去通票范围里的其它景点游玩。
180块钱的门票,却只游览了华山主峰,就不合适了。游客并没觉出贴心和实惠,景区采取一票制又是为了什么呢?
据华山景区管理公司副总经理边有兵介绍,华山景区从去年7月开始,采取一票制的运营方式,是从大华山旅游圈的角度出发,希望通过把所有景点整合在一块儿,带动当地整体旅游产业发展。
此外,每到旅游高峰时期,华山主峰往往人满为患,植被破坏严重。把通票的有效游览时间,设定成两天,还可以调节高峰时期主峰的游客人流量,减轻主峰的压力。
但是,对于这样的良苦用心,游客似乎并不买账。在有“小故宫”之称的西岳庙,虽然是旅游旺季,但和游人如织的华山主峰比,就显得冷清了一些。偌大的景区,只有零散游客。
工作人员告诉记者,和实行一票制前的惨淡经营比,现在西岳庙的游客人数,已经算是增加了。但是,即便现在进入华山的每个游客手里都拿着通票,从华山主峰折返到这儿来的人,依然少之又少。为此,一些游客表示,180块的门票不只是价钱定得高了,而且也把那些不想爬华山,只想到西岳庙来玩的游客挡在了门外头。从某种意义上来说,一票制,大大限制了游客观光的自主性和灵活性。
西安的秦始皇兵马俑景区,是游客到了西安后必去的景区之一。目前,秦始皇兵马俑景区实行每张150块的通票,可以参观秦兵马俑博物馆、秦始皇陵、秦始皇陵遗址公园和百戏俑坑博物馆、石铠甲博物馆等多个景点。不管想不想去,游客都必须买通票,根本“没得选”。可是,在偌大的售票处和每个景区的门口,不仅没有标识牌明示游览内容,也没有工作人员负责向游客讲解,大多数外地游客都摸不清门票包括哪些参观内容。
在离兵马俑博物馆2公里的百戏俑坑,记者看到,和兵马俑博物馆里的人流如织相比,这儿的游客寥寥无几。一些游客表示, 5个景区150元的票价看起来不贵,但因为没有明显标志、加之景点分散、坐转运车还要排长队、旅行时间限制等原因,很少有人会把全部景点都逛完。
尽管景区负责人表示,实行“一票制”是为了规范景点的门票,省掉游客多次购票的麻烦,但4月份实行“一票制”后,游客的数量却下降了。
除了一票制这样“打包销售”的做法,强制消费现象在其它地方也不少见。来自河北的栗小姐是一个刚参加工作一年的白领。在海南东线某个景区游玩时,她发现,这里168块钱的景区门票,竟然只是一张船票。上岛之后,如果她不另外付费参加那些海上娱乐项目的话,可就只能在那儿看海水了。
记者了解到,栗小姐所说的这个景区是一个小岛,四周环海,从陆地到岛上的交通工具,就是景区提供的小艇。在景区售票处,售票员告诉记者,游客到达中心小岛后,所有的娱乐项目全部需要额外收费。看海豚表演100元一个人;玩拖伞280元一个人;骑摩托艇150元钱一个人,而且只能驾驶10分钟……
这个小岛的售票人员说,门票都是经过了物价部门的审核。
栗小姐说,游客到景区来游玩,景区有义务把游客送到参观的地点。可是,这家景区不但向游客收取将近两百块钱的交通费,而且娱乐项目的价格也比其它地方贵出一倍多。这让人实在“吃不消”。类似这样的事例在全国各地并不少见。
海南大学旅游学院的陈扬乐教授建议,对景区存在的一票制“打包”以及强制消费的现象,旅游主管部门和旅游协会,应该介入调查。一旦调查核实,就应该对那些强制消费的企业给予严肃的处理,严重的甚至可以吊销它们的营业执照。而消费者,也应当通过合理途径,维护自己的合法权益。
国内的5A级景区,有一半以上是自然风景名胜。这些公共资源其实本该有更多的公益性。但现在,不少热门景区都处在财政收入较低的地区,景区门票是地方经济收入的重要部分,而这供养当地财政的经营模式衍生出了高票价,才让游客大喊“玩不起”。只有让自然名胜景区甩掉现有的赚钱职能,游客的门票开支,才能真正减负。除了门票问题,假期出行游玩的安全保障又是怎样的呢?
原本是身心愉悦的轻松之旅,大伙儿都携家带口、开开心心的出门旅游,但很少有人能意识到,旅游景区一些潜在的危险,也许正在悄然降临。有资料显示,我国每年都发生多起游乐设施安全事故。公园、游乐场、景区的游乐设施安全管理状况并不乐观,记者在实际体验中,也发现了不少问题。
江西南昌的八一公园位于市区中心,是假日里南昌最火爆的景点之一。公园里的东湖占地约13公顷,湖边有100多艘游船供游客租赁。每逢节假日,排队划船的游客常常人满为患。记者随机登上一条游船,在湖面上观察了一圈,发现有的游船上根本没有救生圈;有救生圈的,也是绑在船后头或放在船顶上,不易察觉。此外,记者在公园里还发现,沿湖有的地方还没有安装围栏,不少游客为了图方便,喜欢沿湖走小道,小孩子在夏天的时候很容易掉下去。
在一些北方景区,骑马这个充满刺激和挑战的项目,吸引了不少游客。可是,记者在调查中发现,策马奔腾的背后,却隐藏着不少安全隐患。青海湖位于青海省的东北部,在湖边,大大小小的骑马场随处可见,但在大部分骑马场里,并没有安全防护。游客们骑马时,不佩戴任何安全护具,也没有专业人士看护。50块钱围马场跑两圈,只要掏钱,谁都可以骑马。
骑马前,也没有工作人员告诉游客第一次骑马应该注意些什么,一旦遇到危险应该怎么应对,更没有提供安全保障措施。
如果说划船、骑马的安全保障都有待提升,那么,有些高空娱乐项目让人看了可是更揪心。在广西南宁市区的一家大型主题乐园,12个游乐项目,一半以上是高空设施。不少游客争相体验这些刺激的项目。
游乐项目之一的“跳楼机”,游客上去体验的时候,最高会被升到48米高空,然后急速下落。工作人员在催促记者落座的似乎,并没有留意记者鼻梁上的高度近视眼镜。但是,在项目告示牌上明明写着:有近视、弱视、高血压等疾病的人员不能参与。近视、尤其是深度近视的人参与这类游乐项目,有视网膜脱离的危险。
在公园游乐场,告示牌随处可见,都在提示着游客不能携带手机、提包、眼镜这样的随身物品参与游戏,避免高空坠物。但是,实际上能遵照执行的人并不多。在“魔术风车”前,记者恰好看到一个游客的手机在游玩中甩了出来。
近些年,游乐场里发生的一起起事故提醒我们,这样的担忧不是多余的。2011年1月24日,上海松江区的上海欢乐谷“绝顶雄风”过山车,在爬升到60米最高点的时侯,突然停在了转弯刹车段;2012年5月,广西桂林市尧山景区的观光缆车突发机械故障,缆车上78名游客被困;2012年8月30日,重庆洋人街一个名叫“高空飞翔”的娱乐设施,在运行过程中发生事故,造成多人受伤。景区游乐设施安全事故频频发生,叫人防不胜防。记者走访的过程中,尽管游乐场所的工作人员一再声明,会对机器进行安全检查,但是具体的安全措施并不完备。
有的游乐设施运营单位注重经济效益,忽视安全管理,放任设备处于无人检查、保养、维修的状况。除此之外,旅游行业相关的法律、法规、技术标准还不够完善,设计经验、管理水平、产品质量也有待进一步的提高。另外,出门游玩一定要小心点,远离那些外形陈旧、运转时有异常声响或者有不正常摇晃现象的游乐设施,时刻记住,安全第一。
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