1.开发周期长:从初次拜访到最后成交过程非常长,大部分从数月到数年。
2. 客户开发的连续性:由于周期长,一段时间内有跟踪的客户、投标的客户,还有潜在的客户信息收集等等。其开发过程是连续不断的。
3. 偶然性市场:由于成交的复杂性,订单成交很难做精确的计划,往往下单在偶然间。
4. 老客户的重要性:由于存在售后服务收入,再购买以及口碑,维护老客户比开发新客户的成本低,创造的价值更高。
5. 成交促进和规划:临门一脚是工业品营销的关键,策划好招投标是保证前期跟踪投入回报的重中之重。
6. 样板客户的力量:没有什么比参观样板客户给潜在的客户冲击力更大的销售手段。
7. 量变引起质变:从收集信息,跟踪订单到成交,是在大量的电访、走访的基础上成功的。这里,大数原则永远存在。