“平安夜晚上，没有地方试穿大衣，结果买回来发现大了。”昨日，不少网友在论坛上抱怨，平安夜血拼后，引发一堆“不合适”，商家却对退换货说“不”。

昨日，记者走访了多家商场，服装专柜的营业员称，因为参加了商场全场的返券、满赠活动，不单单是一家的活动那么简单，所以买了的商品就不能退了；有的则说，如果要换，不一定能保证换到码数合适的，本来就有很多卖断码了。在一家全场打5折的服装专卖店中，记者得到的答复是：特价商品，不退不换。

有消费者抱怨，平时，有的专柜折扣商品只要保持吊牌完好，没有穿着洗涤，还是可以退换的，有的甚至可以补差价。但是一到圣诞，“后遗症”马上出来了。

一运动品牌鞋店店员解释，因折扣时的价格与之后退货时的价格有差距，退货流程十分复杂，因此不接受退货要求。

湖北普明律师事务所童高波律师表示，打折时若商品不可退换，商家应在销售时提示消费者，而非售后时再说明。若提前告知，则可视为消费者与商家达成协议，不予退换。同时，若商家明示商品是因存在瑕疵而降价，则该商品为处理品，则不可退换。仅仅是打折，且如果商家没有尽到事前告知“不予退换”的义务，则商品仍可退换。

【来源： 武汉晚报】

【编辑：漫步】